パナマにおける船舶登録に関する管理と手続きは、1 週間以内に近代化と効率化に向けて飛躍的に向上するでしょう。
パナマ海事局（PMA）は、世界の海事業界にとって非常に重要な動きとして、野心的な電子船舶登録（REN）の第一段階を開始し、サービスの管理における転換点を迎えました。
パナマは、世界に2つの重要な登録サービスを提供しています。商船総局（DGMM）による船舶登録と、パナマ船舶所有権公認登録局（DGRPN）です。DGRPNは、不動産所有権、抵当権、海軍担保権に関する書類作成と認証を管理しています。高度な訓練を受けた専門家による革新的な顧客サービスシステムの導入は、この戦略の基盤となっています。
DGRPN事務局長のマルタ・アパリシオ氏は、この取り組みの緊急性とビジョンを強調し、「ユーザーを不必要な官僚主義に押し付けることはできません。私たちは包括的で分野横断的な卓越性を目指しており、だからこそ競合他社と同等、あるいは凌駕しなければなりません。この作業は困難で複雑ですが、先延ばしにすることはできません」と述べています。こうした状況において、RENは21世紀の需要に応えるものとして誕生し、世界の海事セクターの関係者とのリアルタイム接続を容易にします。
緊急対応
RENは継続的なテストと綿密な適応を通じて進化を遂げ、業界の真のニーズに応えるべく進化を遂げてきました。この継続的なプロセスは、効率的な運用に不可欠な機能の提供に役立っています。開発者との定期的なフィードバックセッションは、ユーザーの日常の実態に密接に合致する最終設計を形作る上で重要な役割を果たしています。
RENの主な目標の一つは、DGMMとDGRPNの管理システムを統合することです。この統合により、直感的なウェブベースのプラットフォームを通じて、国内外のユーザーの手続きが簡素化されます。このツールは、照会、申請の追跡、提出のためのリモートアクセスを可能にするように設計されており、地理的な障壁を取り除き、処理時間を大幅に短縮します。
アパリシオ氏は、ユーザーエクスペリエンスと情報セキュリティへの取り組みを強調し、「RENの開発チームは、電子航法のための、よりユーザーフレンドリーなインターフェースの開発に取り組んでいます。業務の機密性を保護し、手続きのプライバシーを確保するために、包括的なサイバーセキュリティ対策を導入しました。これらはすべて、デューデリジェンス・プロトコルの完全性を損なうことなく実施されています。」と述べています。
パナマ海運会議所元会長のロンメル・トロエッチ氏は、このプロジェクトの重要性を強調し、「パナマ船籍の商業活動は主に海外で行われており、緊急に近代化が必要です。この自動化の取り組みは、最終的にはパナマの極めて戦略的な地理的位置を活かし、補助的な海事産業、燃料販売、PMAが監督するその他の海事業務を含む、すべての港湾サービスに拡大されるはずです。」と述べています。
ユーザーの声
G&L Associateのジゼル・ベリス氏は、次のように述べています。「適格電子署名（QES）と単一データベースへの情報の一元管理は、RENの基本的な要素です。文書の検証性を向上させるだけでなく、取引の確実性と信頼性も向上させます。」
グローバル・マリタイム・コンサルタント・グループ・パナマのアリエル・パディラ氏は次のように述べています。「ユーザーフレンドリーなインターフェースと新システムへの容易なアクセスは、世界中での導入を成功させる上で不可欠です。オンラインで問い合わせを送信し、手続きを追跡できる機能は、パナマ船級協会と世界中の顧客との関係を強化するでしょう。」
秘密は細部に宿る
パナマ海事庁（PMA）は、ユーザーエクスペリエンス向上への継続的な取り組みの一環として、ウェブサイト上でVisaとMastercardの両方によるオンライン決済を可能にしました。さらに、ディアブロ・ハイツとプエルト・パナマに実店舗を開設し、ユーザーの利便性向上を図っています。また、DGRPNは、ユーザーからの問い合わせに迅速かつ効率的に回答できるよう、専用メールアドレス（consultasdgrpn@amp.gob.pa）を導入しました。
PMA商船局長のラモン・フランコ氏は、この取り組みの戦略的重要性を強調し、「最新のカスタムメイドのプラットフォームの導入は、国際的なリーダーシップを維持するために不可欠です。これらのツールにより、パナマ船隊の対応時間と追跡プロセスを再構築し、登録船舶約9,000隻の利便性を向上させることができます。これにより、世界最大のオープンレジストリとしての地位が強化されます。」と述べています。
パナマによるRENの第一フェーズの開始は、海事分野における革新と卓越性への揺るぎないコミットメントを反映しています。デジタル変革におけるこの一歩は、パナマ船籍登録機関のサービスを最適化するだけでなく、世界の海上貿易における同国の中心的な役割を強化するものです。より容易で、より迅速で、より安全なデジタル業務への道を切り開くことで、パナマは世界の海事コミュニティにとって効率性の新たな時代を切り開きます。
